Frequently Asked Questions

FAQs

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Weitere Informationen finden Sie unter PRODUKTE

- 1.8.0 und 2.8.0 sind die Zählwerke des Zählers. Der Zähler zählt in zwei Richtungen: 1.8.0 Strombezug und 2.8.0 Einspeisung

Den PIN erhalten Sie vom Eigentümer des Zählers. Um den PIN-Code zu unseren Zählern rausgeben zu können, müssen wir uns rückversichern, ob dieses im Einzelfall rechtens ist. Das können wir bei Endkunden leider nicht. Daher müssen wir Sie bitten, sich an Ihren Netzbetreiber zu wenden. Die PIN liegt dem Netzbetreiber nicht mehr vor? Kein Problem: Er kann die PIN bei uns anfragen und sie anschließend an die berechtigten Personen rausgeben. Bitte haben Sie für unser Vorgehen Verständnis. Andernfalls wäre ein PIN-Schutz kein Schutz mehr. Bitte beachten Sie, dass Änderungen an den Geräten, Entfernen von Siegeln, etc. mit dem Eigentümer abzustimmen und evtl. genehmigen zu lassen sind.

Die Seriennummer ist achtstellig und beginnt mit der Nummer "6".

Unsere Zähler als Bezugszähler mit Rucklaufsperre oder einen Zweirichtungszähler sind hierfür geeignet.

Der EasyM kann als NFC Variante bestellt werden. Zählerstande können mithilfe einer NFC App und ein NFC fähiges mobiles Endgerät (auch nach dem Ausbau) ausgelesen werden. Eine Anleitung finden Sie unter Dokumente des EasyM.

Alle EasyMeter Zähler sind saldierend, das bedeutet, dass unsere Zähler die Energie (kWh) der einzelnen Phasen vorzeichenrichtig (A+/A-) aufaddiert werden.

- Die Zähler können auf unserer Homepage bei den jeweiligen Zähler unter Konfiguration kundenindividuell konfiguriert werden.

Beim EasyM und Q3A ist es möglich, die Leistungsanzeige per optischen Taster ein- und auszuschalten, wenn

Bei aktiviertem Zugriffsschutz (Pin = on) kommt man nach der Pin-Eingabe in den „Aufrufmodus“, der Zugriffsschutz wird automatisch deaktiviert (denn man befindet sich ja jetzt im „geheimen Raum“) und die Leistungsanzeige wird eingeschaltet. Wenn man alle Menüpunkte per Taschenlampe durchgetastet hat, wird das Menü wieder verlassen, aber man bleibt wegen des nunmehr deaktivierten Zugriffsschutzes im „geheimen Raum“ (und die Leistungsanzeige bleibt aus diesem Grund auch eingeschaltet). Nur wenn man den Zugriffsschutz über den Menüpunkt „Pin“ wieder aktiviert (Anzeige „Pin oFF“, dann > 5 s lang tasten => „Pin on“), wird der Aufrufmodus bzw. der „geheime Raum“ (und damit auch die Leistungsanzeige) nach dem Durchtasten aller Menüpunkte oder nach 120 Sekunden ohne Lichtimpuls wieder verlassen!

Diese ist beim EasyM nach „FNN Lastenheft EDL“ über den optischen Taster nicht veränderbar. Das geht nur über die MSB-Schnittstelle. Wir empfehlen generell, den Zähler in solchen Fällen immer über die optische MSB-Schnittstelle zu konfigurieren. Dazu benötigt man einen Tastkopf und das Programm „EasyTool“, welches von unserer Website heruntergeladen werden kann. Das Programm ist einfach zu bedienen und besitzt eine integrierte Hilfefunktion. Hier der Link zum Download: https://www.easymeter.com/downloads

Mit diesem Steuerkommando und Inhalt „1“ wird für 450s die Info-DSS auf Telemetrie geschaltet, nach Ablauf der 450s wird automatisch wieder auf DSS umgeschaltet. Soll die Telemetrieausgabe länge oder permanent erfolgen, dann muss das Steuerkommando innerhalb der 450s wiederholt werden und gilt ab dann erneut für 450s. Mit PowerOnReset wird wieder auf „0“ = DSS-Betrieb zurückgeschaltet. Die temporäre Einstellung auf Telemetrie kann nicht dauerhaft gespeichert werden.

- Nein, ggf. nur über unsere Modulpartner.

Zubehör

ESYS-WM15 ist ein Kommunikationsadapter – hardwaretechnisch baugleich mit ESYS-WM20 – der allerdings Daten ausschließlich über den Encryption Mode 5 verschlüsselt.
ESYS-WM20 sendet Daten über den Encryption Mode 7.
ESYS-LR10 LoRaWAN hat eine höhere Reichweite von bis zu 15km. Das Funkmodul stellt die Kommunikation zwischen Zähler und LoRa Gateway her.

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